TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto di prodotti artigianali realizzati su ordinazione dal brand Crochet Dreams, di proprietà di Beatrice Morelli, di seguito denominato “Venditore”.

L’invio di un pre-ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

1. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la produzione e vendita di articoli artigianali realizzati su ordinazione, tra cui:

• Bomboniere

• Articoli regalo

• Creazioni crochet

• Articoli sartoriali personalizzati

Ogni prodotto è realizzato manualmente e può presentare leggere differenze rispetto alle immagini illustrative, che ne attestano l’unicità e il valore artigianale.

2. Modalità di Ordine

L’ordine si considera validamente concluso solo quando:

1. Il cliente compila il modulo di pre-ordine

2. Versamento dell’acconto/intero importo tramite la modalità specificata nel modulo

In caso di ordine di bomboniere:

1. Il cliente approva il preventivo scritto

2. Il cliente approva il modello di prova

3. Il cliente compila il modulo di pre-ordine

4. Versamento dell’acconto/intero importo tramite la modalità specificata nel modulo

Senza l’adempimento alle voci precedenti, la data evento non viene bloccata e l’inizio della preparazione dell’ordine subirà ritardi o non verrà iniziata.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per personalizzazioni (nomi, date, colori, ecc.).
Errori comunicati dopo l’avvio della produzione non potranno essere modificati senza costi aggiuntivi.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Il prezzo indicato nel totale è vincolante per entrambe le parti.

Eventuali modifiche richieste dopo l’accettazione e l’inizio di produzione potranno comportare una maggiorazione del prezzo.

4. Pagamento

È richiesto un acconto pari al 30% dell’importo totale al momento della conferma ordine per gli ordini superiori a €100.

Il saldo deve essere versato entro e non oltre 3 giorni prima della spedizione.

Per importi inferiori a €100, l’importo deve essere versato in un'unica soluzione.

Modalità accettate:

• Bonifico bancario

• PayPal

• Google/Apple pay

In caso di mancato saldo nei termini stabiliti, il Venditore si riserva il diritto di sospendere la spedizione.

5. Tempistiche di Produzione

Le tempistiche di produzione variano in base a:

• Quantità ordinata

• Complessità del lavoro

• Periodo stagionale

• Ordini già in produzione da altri clienti

Il tempo stimato viene indicato nel preventivo.

Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a:

• Forza maggiore

• Ritardi fornitori

• Problemi tecnici imprevisti

• Eventi straordinari

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore saranno comunicati tempestivamente.

6. Modifiche all’Ordine

Le modifiche sono accettate solo se richieste prima dell’avvio della produzione.

Dopo l’inizio della lavorazione:

• Le modifiche possono non essere possibili

• Potrebbero comportare costi aggiuntivi

7. Politica di Cancellazione

Essendo prodotti personalizzati e su misura:

• L’acconto non è rimborsabile

• In caso di annullamento a produzione avviata, potrà essere richiesto il saldo completo.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o personalizzati.

9. Utilizzo delle Immagini a Fini Promozionali

Il Cliente autorizza il Venditore a fotografare e/o riprendere i prodotti realizzati prima della consegna o successivamente, qualora condivisi dal cliente, al fine di utilizzarne le immagini per:

• Portfolio professionale

• Pubblicazione sui canali social ufficiali

• Sito web

• Materiale promozionale e pubblicitario

Le immagini verranno utilizzate esclusivamente per la promozione dell’attività artigianale e non verranno associati dati personali del Cliente senza esplicito consenso.

Qualora il Cliente non desideri che il proprio ordine venga pubblicato, dovrà comunicarlo per iscritto prima dell’avvio della produzione.

10. Reclami

Eventuali difetti devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie.

Non si accettano reclami per:

• Lievi variazioni artigianali

• Imperfezioni minime tipiche del lavoro artigianale

11. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, perdite economiche o ritardi non direttamente imputabili alla propria attività.

12. Cura del Prodotto

Trattandosi di articoli artigianali, si raccomanda di:

• Evitare lavaggi aggressivi

• Non esporre a fonti dirette di calore

• Maneggiare con cura decorazioni e applicazioni

Eventuali indicazioni specifiche saranno fornite nella scheda prodotto.

13. Trattamento dei Dati Personali

I dati forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità legate all’elaborazione dell’ordine e non saranno ceduti a terzi.

14. Accettazione

Con la conferma del pre-ordine e il versamento dell’acconto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.